Splošni pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja podjetja Aumse d.o.o. so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
Podjetje Aumse d.o.o. se ukvarja s prodajo lastnih umetniških del, predvsem knjig, programov (tečajev) in elektronskih knjig, izvaja pa tudi izobraževanja s področja motiviranja in osebnostne rasti.
Podjetje je organizirano kot javna spletna stran, preko katere je možen nakup knjig in elektronskih knjig ter dostop do posameznih izobraževalnih programov v obliki tekstovnih in slikovnih vsebin ter video posnetkov. Izobraževalne vsebine in e-knjige so objavljene na spletu in uporabniku dosegljive neposredno po nakupu, dostava knjig na naslov kupca pa je izvedena preko Pošte Slovenije. Organiziramo tudi seminarje in delavnice s področja motiviranja in osebnostne rasti.
1. Definicije
Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Podjetje je pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost.
Ponudnik je podjetje, ki nudi blago, digitalno vsebino ali storitve.
Za blago se štejejo vse premične stvari.
Za digitalno vsebino štejejo podatki, ki nastanejo in so posredovani v digitalni obliki ali dosegljivi ob registraciji na spletni strani ponudnika.
Kupec ali naročnik ali uporabnik je fizična ali pravna oseba, ki je s ponudnikom vstopila v poslovno razmerje z nakupom blaga (knjig, e-knjig), vstopnice za seminar ali delavnico ali dostopa do izobraževalnih vsebin (tekstovnih, slikovnih, video serij) ne glede na to, ali je bil nakup izpeljan preko spletne strani Angelja.si oziroma na predstavitvah knjig, seminarjih in delavnicah.
Storitve podjetja Aumse d.o.o. obsegajo naslednje blago in storitve:
• umetniška dela, t.j. avtorsko napisane lastne knjige in e-knjige;
• priprava, snemanje, izdelava, trženje in prodaja različnih izobraževalnih vsebin (tekstovnih, slikovnih, video serij) s področja motiviranja in osebnostne rasti;
• izvajanje predstavitev knjig, seminarjev in delavnic s področja motiviranja in osebnostne rasti;
• seminarji in delavnice so lahko izvedeni samostojno ali kot del drugih storitev.
Ponudniki storitev so:
• podjetje Aumse d.o.o., Ob potoku 2, 1360 Vrhnika;
• drugi ponudniki, če je ob posamezni izobraževalni vsebini ali storitvi tako navedeno.
Član spletne strani Angelja.si je vsaka fizična ali pravna oseba, ki se je ob nakupu blaga ali izobraževalnih vsebin preko spletne strani Angelja.si ali njenih podstrani registrirala in si na ta način omogočila dostop do določene izobraževalne vsebine.
2. Veljavnost in uporaba splošnih pogojev
Splošni pogoji poslovanja veljajo za vse uporabnike, ki obiščejo in uporabljajo spletno stran Angelja.si. Uporabnik ob nakupu artikla oziroma ob registraciji potrdi, da je prebral in razumel Splošne pogoje poslovanja, Varovanje podatkov, Pravna obvestila in Informacije o piškotkih ter da sprejema njihova določila.
Splošni pogoji poslovanje ponudnika imajo v primeru naročila preko spletne strani Angelja.si ali katerekoli njene podstrani naravo pogodbe, ki je sklenjena med ponudnikom in naročnikom. V primeru, da se sklene še pogodba v pisni obliki, pa Splošni pogoji dopolnjujejo določila te pogodbe. V primeru neskladja imajo določila pisne pogodbe prednost pred določili Splošnih pogojev.
Ponudnik lahko spreminja določila Splošnih pogojev in cene blaga oziroma izobraževalnih vsebin brez predhodnega obvestila članov spletne strani Angelja.si. Za datum spremembe se šteje datum, ko je bila sprememba objavljena na omenjeni spletni strani. Uporabniki in člani so dolžni spremljati morebitne spremembe Splošnih pogojev, saj te začnejo učinkovati v 15 dneh od objave. Spremembe cen začnejo učinkovati z dnem objave.
Slike ob prikazanih artiklih in izobraževalnih vsebinah so simbolične, zato se naročnik ob oddanem naročilu nanje ne more sklicevati.
3. Komercialni pogoji in cene
Vse cene na spletni strani Angelja.si so navedene v evrih. Za vse uporabnike te spletne strani veljajo enake cene.
Podjetje Angelja d.o.o. ni zavezanec za davek na dodano vrednost (DDV), zato cene na spletni strani DDV ne vsebujejo.
Na spletni strani je ob nakupu tudi jasno označeno ali cena naročenega blaga vključuje tudi stroške dostave ali pa stroškov dostave ne vsebuje.
V primeru spremembe cene, začne nova cena veljati z dnem objave.
Spletna stran Angelja.si naročeno blago ali izobraževalne vsebine obračunava enkratno, s plačilom ob naročilu. Pogoji nakupa, plačila in dostave so navedeni na strani, na kateri se opravi nakup.
V primeru nakupa izobraževalnih vsebin dobi naročnik dostop do teh vsebin šele po dejansko opravljenem plačilu.
Stranka soglaša, da ji lahko ponudnik ob nakupu preko spletne strani izda račun samo v elektronski obliki in ji ga pošlje po elektronski pošti na vneseni elektronski naslov stranke. Če stranka želi izdajo računa v papirnati obliki, ima ponudnik pravico stranki zaračunati administrativne stroške.
V primeru, da ponudnik naročniku ne pošlje ponudbe, se šteje, da ne želi skleniti poslovnega razmerja. V takšnem primeru ne more nastati nobena obveznost za ponudnika, ravno tako pa naročniku ne odgovarja za morebitno škodo.
Stranka je seznanjena in soglaša, da lahko ponudnik v primeru preplačila ali napačnega plačila stranki zaračuna administrativne stroške, ki so nastali z nakazilom preplačanega zneska nazaj stranki, oziroma eventualne administrativne stroške izdaje dobropisa.
4. Naročilo
Kot sklenjena pogodba med podjetjem Aumse d.o.o. in naročnikom velja nakup posameznega artikla ali izobraževalne vsebine. Z nakupom se naročnik – uporabnik strinja s Splošnimi pogoji poslovanja, Varovanjem podatkov, Pravnimi obvestili in Informacijami o piškotkih ter potrjuje, da sprejema njihova določila.
Ponudnik omogoči naročniku dostop do izobraževalnih vsebin v najkrajšem možnem času potem, ko je nakazilo vidno na transakcijskem računu podjetja.
Ponudnik in uporabnik lahko kadarkoli odstopita od določil pogodbe, če nasprotna stranka kljub predhodnemu opozorilu deluje v nasprotju z določili te pogodbe oziroma povzroča škodo. Ponudnik lahko v takem primeru prekine dostop uporabnika do izobraževalnih vsebin in mu ni potrebno vračati nikakršne odškodnine za neuporabljen del storitve.
5. Plačilo
Aumse d.o.o. omogoča naslednje načine plačila:
• z nakazilom na poslovni račun Aumse d.o.o. po ponudbi/predračunu;
• s PayPal;
• z gotovino ob prevzemu na seminarjih, delavnicah, predstavitvah knjig.
Za nepravočasno poravnane obveznosti vam bomo zaračunali z zakonom predpisane zamudne obresti. V tem primeru vam bomo zaračunali tudi stroške opominjanja ter vse stroške izterjave neporavnanih obveznosti (odvetniški stroški, stroški sodnih taks in drugih pristojbin).
Na osnovi lastninske pravice prodani artikli ostanejo last podjetja Aumse d.o.o. vse dotlej, dokler kupnine zanje ne poravnate v celoti.
Na spletni strani Angelja.si se večina naročil obračuna v enkratnem znesku. V primeri izbire plačila z nakazilom na poslovni račun Angelja d.o.o. je po izpolnitvi naročilnice in oddaji naročila stranka preusmerjena na stran s podatki za plačilo.
Istočasno dobi stranka na svoj elektronski naslov, ki ga je navedla ob oddaji naročila, elektronsko sporočilo o naročilu in podatkih za plačilo.
V primeru plačila z nakazilom na poslovni račun Angelja d.o.o. po ponudbi/predračunu, t.j. s posredovanjem banke ali druge organizacije za plačilni promet, se za plačilo denarne obveznosti kupca šteje dan, ko je kupec oddal nalog za plačilo taki organizaciji. Dostop do izobraževalnih vsebin se uporabniku omogoči, ko je nakazilo plačila vidno na transakcijskemu podjetju Aumse d.o.o.
6. Roki za izvedbo storitev
Uporabnik dobi dostop do izobraževalnih vsebin v treh delovnih dneh potem, ko je vplačilo izobraževanja vidno na poslovnem računu podjetja Aumse d.o.o.
V primeru nakazila na poslovni račun podjetja oziroma plačila s PayPal bo blago oddano v treh delovnih dneh potem, ko bo vplačilo artiklov vidno na poslovnem računu podjetja Aumse d.o.o.
Ponudnik bo predstavitve, seminarje in delavnice izvedel v terminu, ki je naveden v obvestilu o načrtovanih dogodkih. V primeru višje sile se izvedba dogodka lahko zamakne za čas trajanja višje sile. Takoj, ko bo mogoče, bo ponudnik o višji sili obvestil uporabnike. Višja sila lahko izvira tudi iz sfere ponudnika.
7. Način dostave
Posamezni artikli (knjige) se dostavijo naročniku s Pošto Slovenije po njihovem veljavnem ceniku. Cena storitev Pošte Slovenije je jasno vidna ob nakupu artikla.
Stroški dostave se obračunajo naročniku, razen v primeru nakupa nad 50,00 evrov, ko stroške pošiljanja krije ponudnik.
8. Podpora strankam
Podpora strankam je na voljo na elektronskem naslovu podjetja info@angelja.si .
Nudenje podpore je lahko omejeno s cenikom ponudnika in vrsto želene podpore.
9. Intelektualna lastnina
Spletna stran Angelja.si je avtorsko zaščitena in je intelektualna lastnina podjetja Aumse d.o.o. Kakršnakoli uporaba podatkov, tekstovnih, slikovnih ali video vsebin (kopiranje, distribuiranje, objave v drugih medijih, uporaba na drugih seminarjih/delavnicah) brez predhodne pisne odobritve podjetja Aumse d.o.o., je prepovedana.
10. Pravice in obveznosti ponudnika
Podjetje Aumse d.o.o. se zavezuje, da bo vse svoje storitve opravljalo na profesionalen način. Umetniški izdelki (knjige, e-knjige) bodo odražali ustvarjalnost, izobraževalne vsebine pa bodo pripravljene in posnete tako, da bodo razumljive in zanimive za ciljno publiko, ki bo imela od teh izobraževalnih vsebin neposredne koristi. Tudi predstavitve knjig, seminarji in delavnice bodo pripravljeni razumljivo in zanimivo za udeležence, ki bodo pridobili nova vedenja in znanja.
Uporabnik se strinja, da lahko ponudnik vse podatke, ki jih zbere v okviru izvajanja storitve za uporabnika, uporablja za lastne potrebe brez omejitev, vključno s tržnimi analizami in prilagajanjem lastnih produktov in storitev ugotovitvam analiz.
Uporabnik soglaša, da so vsi njegovi komentarji ali drug material, objavljen na spletni strani, javni, zato na podjetje Aumse d.o.o. prenese pravico do uporabe teh komentarjev ali drugega materiala v kakršnikoli obliki. Ponudnik bo tako uporabljene komentarje anonimiziral ter s tem onemogočil identifikacijo stranke. Anonimizacije ponudniku ni potrebno izvesti v primeru, ko se je uporabnik eksplicitno strinjal z uporabo komentarja.
Delovanje spletne strani Angelja.si je občasno lahko prekinjeno zaradi rednega vzdrževanja ali višje sile. Internet je varno okolje, pa vendar so storitve ali prenos podatkov lahko včasih prekinjeni zaradi dogodkov, ki so zunaj nadzora podjetja Aumse d.o.o. Storitve ponudnika so namreč odvisne od splošnega delovanja internetnega omrežja. V takšnih primerih omenjeno podjetje ne more odgovarjati za kakršnokoli izgubo podatkov. Podjetje Aumse d.o.o. ne more biti odgovorno za kakršnokoli škodo na uporabnikovi opremi, ki nastane kot posledica uporabe spletne strani Angelja.si. Kot višja sila se v teh primerih upošteva tudi prekinitev ali motnje v dobavi električne energije, motnje v internetni povezavi, nepredvidene napake na strojni opremi, nepredvidene napake na programski opremi, tehnične težave ponudnika strežnikov in podobno.
11. Izključitev in omejitev odgovornosti ponudnika
Z uporabo spletne strani Angelja.si uporabnik izjavlja, da se strinja z navedenimi Splošnimi pogoji poslovanja. Omenjeno spletno stran bo uporabljal v skladu z le-temi. Podjetje Aumse d.o.o. lahko kadarkoli prekine sodelovanje z uporabnikom v primeru, da ugotovi, da je prišlo do nespoštovanja Splošnih pogojev poslovanja s strani uporabnika oz. da objavlja komentarje ali drug material, ki je žaljiv, obrekljiv, opolzek, nezakonit, izkrivlja resnico oziroma krši pravice tretjih oseb. Komentarji oziroma kakršenkoli drug objavljeni material mora biti v skladu z zakonodajo Republike Slovenije. Obvestilo o objavi žaljivih ali drugače spornih vsebin se bo posredovalo pristojnim uradnim organom in zbrisalo s spletne strani. Prepovedano je tudi oglaševanje in objavljanje promocijskega materiala. Podjetje Aumse d.o.o. ne odgovarja za vsebino mnenj, komentarjev ali drugega materiala, ki ga napišejo uporabniki.
Podjetje Aumse d.o.o. se po svojih najboljših močeh trudi kar najhitreje posodabljati podatke na spletni strani Angelja.si. Vendar se kljub temu lahko zgodi, da se cena, vsebina izobraževalnega programa ali prodajni artikel spremenijo tako hitro, da podatkov na spletni strani ne zmoremo pravočasno ažurirati. V tem primeru, ali v primeru, da se je cena artikla spremenila med obdelavo naročila, bo podjetje kupcu omogočilo odstop od nakupa.
Strinjaš se, da podjetje Aumse d.o.o., njihove odgovorne osebe in zaposleni niso odgovorni za nadomestila škode ali stroškov, vključno s stroški pravnega zastopanja, ki lahko nastanejo z uporabo te spletne strani.
Ponudnik ne more biti odgovoren za kakršnokoli škodo na uporabnikovi opremi, ki bi nastala kot posledica uporabe spletne strani Angelja.si. Ravno tako ponudnik ni odgovoren za škodo, ki bi stranki ali z njo povezani osebi nastala zaradi okužb z virusi in drugimi vdori v računalniški ali informacijski sistem.
Podjetje Aumse d.o.o. ima pravico, ne pa tudi obveznost, da v vsakem trenutku nadzira vsebino na spletni strani Angelja.si. Namen nadzora je upoštevanje Splošnih pogojev poslovanja in zagotavljanje skladnosti z ustreznimi zakoni, predpisi in akti.
12. Pravice in obveznosti naročnika
Uporabnik je tudi sam odgovoren za varovanje osebnih podatkov, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.
Stranka bo pri uporabi spletne strani Angelja.si uporabljala najnovejše različice brskalnikov Google Chrome, Mozilla Firefox,… V nasprotnem primeru ponudnik ni odgovoren za napačnen prikaz strani ali za napake v delovanju.
Nakup fizičnih artiklov na daljavo. Kupec, ki je fizična oseba, ima v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) pravico, da v 14 dneh po nakupu odstopi od pogodbe o nakupu fizičnih artiklov (tj. knjige …) brez navedbe razloga za ta korak. Odstop od pogodbe kupec sporoči na elektronski naslov podjetja, t.j. info@angelja.si, oziroma pisno na naslov Aumse d.o.o., Ob potoku 2, 1360 Vrhnika. V primeru nakupa tiskane knjige ali drugega prodajnega artikla, nam mora kupec blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini v originalni in nepoškodovani embalaži v 15 dneh potem, ko nas je obvestil, da odstopa od pogodbe. Blago pošljite na naslov podjetja: Aumse d.o.o., Ob potoku 2, 1360 Vrhnika. Podjetje za odstop od pogodbe zaračuna 6,00 evrov administrativnih stroškov ter vse stroške nakazil, prenakazil in podobnega. Kupec prejme specifikacijo vseh teh stroškov. Vračilo vplačil bo kupcu po njegovem odstopu vrnjeno najkasneje v 30 dneh od vračila kupljenega blaga (knjige …).
Nakup digitalnih artiklov. Zakon o varstvu potrošnikov (novela ZVPot-F) pa prinaša izrecno izjemo, kar se tiče potrošnikove pravice do odstopa od pogodbe sklenjene na daljavo ali izven poslovnih prostorov. Izjema od tega pravila se nanaša na digitalne vsebine, ki se ne dostavijo potrošniku na otipljivem nosilcu podatkov, ampak kot pretočne (streaming) vsebine. Pogoj za to, da potrošnik ne more odstopiti od pogodbe, je, da se je opravljanje storitve začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in s privolitvijo, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe.
Stranke, ki niso potrošniki, v nobenem primeru oziroma času nimajo pravice do vračila kupnine ob odpovedi naročenih storitev oz. pogodbe po tem, ko je ponudnik že prejel njihovo plačilo.
Uporabnik mora upoštevati tudi obstoječo zakonodajo glede objave in nudenja informacij, servisov in storitev ter odgovarja za vse posledice dovoljene in nedovoljene uporabe naročenih storitev za sebe in za svoje uporabnike.
Če pride do kakršnekoli spremembe podatkov (elektronskega naslova, drugih kontaktnih podatkov,…), ki jih je uporabnik navedel ob naročilu, je dolžan o spremembi podatkov pisno obvestiti ponudnika najkasneje v roku 8 dni po nastanku spremembe. Uporabnik je tudi dolžan spremeniti podatke v uporabniških straneh ponudnika. Uporabnik nosi vse neugodne posledice, če opusti obvestilo o spremembi podatkov, tudi v primeru, če rok 8 dni še ni potekel.
Uporabnik, ki pri uporabi storitve povzroči škodo ponudniku ali tretjim osebam, jo je dolžan povrniti po splošnih pravilih o odškodninski odgovornosti. Posredovanje podatkov, ki so potrebni za uveljavljanje odškodnine, oškodovancu ali od njega pooblaščeni osebi, sodišču ali drugemu pristojnemu organu se ne šteje za kršitev uporabnikovih poslovnih skrivnosti.
13. Končne določbe
Uporabnik in ponudnik se bosta trudila morebitne spore reševati po mirni poti. V kolikor to ne bo mogoče, bo o sporih odločalo pristojno sodišče glede na sedež ponudnika.
Podjetje Aumse d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Podjetje se trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.
Aumse d.o.o.
Aumse, umetniško ustvarjanje in motivacijsko izobraževanje d.o.o.
Ob potoku, 1360 Vrhnika
Pravila o zasebnosti so bila posodobljena 12. 10. 2025.